Folyamatban lévő megrendelések

  • Mi történik, amikor nem tudják legyártani (3D nyomtatni) a rendelésemet?

    • A 3D nyomtatási technológia komplexitásából adódóan előfordulhat, hogy valamelyik megrendelést nem tudjuk teljesíteni, mivel a digitális valóság nem minden esetben valósítható meg egy az egyben a valóságban.

      Természetesen ebben az esetben mindenképpen visszatérítjük Neked a vásárlás értékét.

      Ekkor megkeresünk Téged és választhatsz, hogy vagy egy a vásárlás értékének megfelelő kupon kódot írunk jóvá cserébe, vagy visszautaljuk a vásárlás teljes összegét. Amennyiben 3 napon belül nem kapunk választ a megkeresésünkre, akkor automatikusan jóváírjuk Neked a kupon kódot. Ettől függetlenül a későbbiekben bármikor lehetőséged lesz kérni a visszautalást, amíg a kupon kódot nem használtad fel.

  • Hiányzik egy tétel a rendelésemből, mit tegyek?
      • Előfordulhat, hogy akár az elhúzódó 3D nyomtatás miatt, akár egyéb okból kifolyólag a megrendelésed egyes tételét külön küldjük ki. Kérjük ellenőrizd e-maileidet, hogy kaptál-e erről értesítést.
      • Amennyiben valamelyik egyedi terméked hiányzik kérjük lépj kapcsolatba velünk és add meg a rendelés azonosítóját a termék nevét és darabszámát.
  • Hibás terméket kaptam, mit tegyek?

    • Szeretnénk megoldani minden felmerülő kérdést a hibás termékkel kapcsolatban.
      Amint észleled a hibát kérjük lépj velünk kapcsolatba add meg a rendelés azonosítóját a termék nevét és darabszámát, valamint a hiba leírását.
      Hamarosan felvesszük Veled a kapcsolatot és amilyen gyorsan lehet pótoljuk a hibás terméked.

      Lépj kapcsolatba velünk >>
  • Téves terméket kaptam, mit tegyek?

    • Szeretnénk megoldani minden felmerülő kérdést a téves termékkel kapcsolatban.
      Amint észleled a tévedést kérjük lépj kapcsolatba velünk add meg a téves termék rendelés azonosítóját a termék nevét és darabszámát valamint a Te rendelés azonosítódat.
      Hamarosan felvesszük Veled a kapcsolatot és amilyen gyorsan lehet pótoljuk azt az eredeti rendelésednek megfelelően.

      Lépj kapcsolatba velünk >>
  • Visszakérhetem a vételárat egyedi termékem esetén?

    • A 3D-s termék konfigurátor használatával előállított egyedi termékeket kizárólag a te kérésedre a te elképzelésed szerint gyártottuk le - 3D nyomtatók segítségével - a megrendelésedet követően.
      Amennyiben ilyen esetben elfogadnánk az elállási jog gyakorlását és visszafizetnénk a vételárat a kizárólag a te számodra értékkel bíró egyedi jellegű termékre, akkor azt már nem lehetne más számára értékesíteni úgy, mint azt az előre gyártott tömegtermékeknél teszik.
      Így a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1). alapján egyedi termékek esetén nem kérheted vissza a vételárat.