Általános tájékoztató
Kérjük figyelj rá, hogy oldalunkon kétféle terméket találhatsz, melyekre különböző elállási jog gyakorolható:
1.) Előre gyártott termékek
Ilyen termékek például a 3D nyomtatáshoz használt anyagokról készült mintadarabok. Ezekre az elektronikus kereskedelemben általánosan megszokott elállási jog vonatkozik (14 napos elállás). Erről részletesebben a "jog nyelvén" a lentebbi Fogyasztói tájékoztató I., II., III. pontjában olvashatsz.
2.) Egyedi termékek
Ilyen minden:
• a termékoldalakon a kiválasztott termék paraméterek által megrendelt termék
• az űrlapunkon vagy egyéb kapcsolat felvételi módon beküldött kérésre készített termék
• a honlapon található 3D-s termék konfigurátor segítségével a 3D-s modellekből létrehozott termék
Ezekre az elektronikus kereskedelemben ritkábban előforduló elállási jog kizártsága vonatkozik (nem vonatkozik rá a 14 napos indoklás nélküli elállás). Erről részletesebben a "jog nyelvén" a lentebbi Fogyasztói tájékoztató IV. pontjában olvashatsz.
Miért nem vonatkozik az elállási jog az egyedi termékekre?
Ha egy értékesítő elfogadná az elállási jog gyakorlását a kizárólag a te számodra értékkel bíró egyedi jellegű termékre, akkor azt már nem lehetne más számára értékesíteni úgy, mint azt az előre gyártott tömegtermékeknél teszik.
Fogyasztói tájékoztató
Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján
I. Elállási jog
Tájékoztató a fogyasztó vevőt megillető elállási jogról
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerint megilleti az indokolás nélküli elállás joga. A fogyasztó az elállási jogát
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén
aa) a terméknek,
ab) több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik,az utoljára szolgáltatott terméknek,
a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy napon belül gyakorolhatja.
A jelen pontban foglaltak nem érintik a fogyasztó azon jogát, hogy az e pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.
Ha a szerződés megkötésére a fogyasztó tett ajánlatot, a fogyasztót a szerződés megkötése előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.
Elállási nyilatkozat, a fogyasztót megillető elállási vagy felmondási jog gyakorlása
A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban biztosított jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, vagy a jelen – és a honlapról is letölthető - nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja az alábbi címre megküldéssel: 1029 Budapest, Ördögárok út. 83.; info@manubim.com
Nyilatkozat-minta elálláshoz
Címzett: manuBIMsoft Kft.
Cím: 1029 Budapest, Ördögárok út. 83.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük visza):
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt:
______________________
A fogyasztó elállási nyilatkozatának érvényessége
Az elállási jogot határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a 14 naptári napos határidőn belül elküldi. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállás jogát e rendelkezéssel összhangban gyakorolta.
Az Eladó a fogyasztó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően köteles elektronikus adathordozón visszaigazolni.
Nyilatkozat-minta letöltése:
Elállási nyilatkozat-minta (pdf)
II. Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Eladó legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. Felhívjuk a figyelmét, hogy ez a rendelkezés nem vonatkozik a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási mód választásával okozott többletköltségekre.
Az Eladó visszatérítési kötelezettségének módja
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztókifejezett beleegyezése alapján az Eladó a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti. A Fogyasztó által hibásan és/vagy pontatlanul megadott bankszámlaszám vagy postai cím következtében történő késedelem miatt az Eladó-t felelősség nem terheli.
Többletköltségek
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, az Eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. Ilyen esetben a feltüntetett általános szállítási díjtételek erejéig áll fenn visszatérítési kötelezettségünk.
Visszatartási jog
Az Eladó mindaddig visszatarthatja a fogyasztónak visszajáró összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Utánvéttel feladott küldeményeket nem áll módunkban elfogadni.
III. A fogyasztó kötelezettségei elállása vagy felmondása esetén
A termék visszaszolgáltatása
Ha a fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve az Eladónak vagy az Eladó által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a fogyasztó a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.
A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek viselése
A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének költségét. A terméket az Eladó címére kell visszaküldeni.
Fogyasztó felelőssége az értékcsökkenésért
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
IV. Az elállási jog kizártsága
Ön nem gyakorolhatja elállási jogát a 45/2014 (II.26.) Korm. Rendelet 29. §. (1) bekezdésében foglalt esetekben, így különösen a „c” pontban meghatározottak esetén, azaz:
„olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak”
Az Eladó kifejezetten felhívja az Ön figyelmét, hogy:
• a termékoldalakon a kiválasztott termék paraméterek által megrendelt termékek és az
• űrlapunkon vagy egyéb kapcsolat felvételi módon beküldött kérésre készített termékek és a
• honlapon található 3D-s termék konfigurátor segítségével a 3D-s modellekből létrehozott egyedi termékek
nem előre gyártott termékek.
Eladó ezeket kizárólag az Ön kérésére gyártja le 3D-s nyomtatók segítségével, amennyiben az Ön ajánlatát elfogadta. Így ezen termékek rendelése esetén Ön nem gyakorolhatja elállási jogát.
Kiszállítás esetén, amennyiben Ön elégedetlen a kapott termékkel, a csomag átvétele után, írásban jelezheti azt Eladó felé az info@manubim.com címen. Eladó köteles megrendelő panaszára két (2) munkanapon belül érdemben reagálni.
Amennyiben Eladó - a Minőségpolitikája szerint - a terméket hibásnak tekinti a megrendelést maradéktalanul újragyártja vagy visszafizeti a termék és szállítás árát.
